Klik hier voor de engelse tekst / English version

ReadID Ready is een applicatie voor het mobiel identificeren van identiteitsdocumenten. Door de NFC chip in uw identiteitsdocument te lezen kan ReadID Ready vaststellen of dit een authentiek identiteitsdocument is. ReadID Ready is ontwikkeld door InnoValor.

Enkele veelgestelde vragen over ReadID Ready worden hieronder beantwoord.

 

Waarom moet ik ReadID Ready gebruiken?

ReadID Ready wordt gebruikt door organisaties wereldwijd om de identiteit van hun klanten, burgers of werknemers te controleren. Waarschijnlijk bent u naar ReadID Ready verwezen door een organisatie waar u een klant van bent, of wilt worden. ReadID Ready biedt identiteitsverificatie namens deze organisatie. Er zijn meerdere redenen waarom een organisatie zou willen dat u uw identiteit bevestigt. De organisatie die u naar ReadID Ready verwees zou dit vast uitgelegd hebben. Mocht de reden nog onduidelijk zijn, kunt u het beste contact opnemen met deze organisatie.

Hoe werkt ReadID?

De ReadID Ready applicatie gebruikt de NFC (Near Field Communication) technologie in uw smartphone om de chip in uw identiteitsdocument uit te lezen. Deze chip bevat uw persoonsgegevens en pasfoto zoals deze ook zichtbaar zijn op uw document. Daarnaast bevat de chip extra informatie rondom de digitale beveiliging en authenticiteit van het document. Om deze informatie uit te kunnen lezen moet eerst de zogenaamde Machine Readable Zone van uw document gescand worden met behulp van de camera van uw telefoon. Deze bevat de code die de app nodig heeft om toegang te krijgen tot de chip.

Waarom moet ik mijn gezicht scannen?

In sommige gevallen wordt deze verificatie opgevolgd door facial matching. Door een selfie te vergelijken met de pasfoto van uw identiteitsdocument kunt u bewijzen dat u de rechtmatige houder van het document bent.

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke data?

ReadID Ready levert identiteitsdocument verificatie namens de organisatie die u naar ReadID Ready verwees. Deze verificatie wordt gedaan door uw persoonlijke data te controleren. Om veiligheidsredenen moeten wij uw persoonlijke data voor een korte periode op onze servers opgeslagen. Hoe lang deze periode duurt ligt aan de organisatie die u naar ons verwees, maar dit kan nooit langer zijn dan 50 dagen.

Er wordt geen persoonlijke informatie, dat verkregen is door de chip te lezen, opgeslagen in de applicatie of op de telefoon. Zodra u de app afsluit, wordt deze informatie verwijderd. Voor meer informatie zie de Privacy Policy van ReadID Ready.

Aangezien we uw identiteitsdocument controleren namens het bedrijf dat u naar ReadID Ready verwees, leveren we uw persoonlijke data aan deze organisatie. De precieze informatie wordt door deze organisatie vastgesteld, en dit hangt af van de reden waarom ze u moeten identificeren. Graag verwijzen wij u naar hun privacy policy voor informatie over hoe uw persoonlijke data door hen gebruikt wordt.

 

Als ik iemand anders zijn telefoon gebruikt, hebben zij dan toegang tot mijn persoonlijke data?

Nee. Uw persoonlijke data wordt niet opgeslagen op de telefoon. Wanneer u de app sluit, wordt alle persoonlijke data verwijderd.

Ik heb geen QR code, wat nu?

ReadID Ready moet weten namens welke organisatie u uw identiteitsdocument verifieert. Deze informatie verkrijgen we d.m.v. een QR code en/of een activatielink/knop om deze informatie door te geven aan de app.

Situatie 1: U heeft een QR code nodig, maar hebt er geen
Als u naar ReadID Ready verwezen bent vanaf een (desktop) webpagina, email of brief, dan heeft u een QR code nodig. Deze QR code zou op de betreffende webpagina, in de email of brief moeten staan. Als dit niet het geval is, vragen we u contact op te nemen met de organisatie die u naar ons verwees.

Situatie 2: U heeft geen QR code nodig
U bent naar ReadID Ready doorverwezen vanaf een mobiele webpagina of een andere mobiele applicatie op dezelfde telefoon als waarop u ReadID Ready geïnstalleerd heeft, dan heeft u geen QR-code nodig.  De mobiele webpagina of een andere app moet een activatie link of knop hebben. Ga terug naar de mobiele website of app en klik erop.

Ik kan de QR code niet scannen?

Het scannen van de QR code hoort snel en makkelijk te zijn. Probeer a.u.b. het volgende:

  • Houd uw telefoon dichterbij of verderaf van de QR code. De QR code zou moeten passen in de rechthoek op het scherm van uw telefoon.
  • Draai of verplaats uw telefoon, om schittering te voorkomen.
  • Scant u de QR code van een brief, dan kan de omgeving te donker zijn. Zet de zaklamp aan of ga naar een lichtere locatie en probeer het opnieuw.

De app toont dat mijn QR code verlopen of in gebruik is?

U heeft waarschijnlijk een foutmelding gezien met het bericht dat uw QR code verlopen of nog in gebruik is.
Als u succesvol uw identiteit heeft vastgesteld is de QR code verlopen. Je kunt het niet twee keer gebruiken.
Als u bezig was met het proces, maar je hebt het niet voltooid, kan QR code in gebruik zijn. Dit is een veiligheidsfunctie om te voorkomen dat twee gebruikers deze tegelijkertijd gebruiken. Wacht a.u.b. 30 minuten en probeer opnieuw de QR code te scannen.

Is mijn smartphone geschikt voor ReadID Ready?

Voor iOS heeft u een iPhone 7 of hoger nodig, met iOS 13.1 of hoger. iPads werken niet omdat deze niet over de benodigde NFC-mogelijkheden beschikken.

Voor Android heeft u versie Android 5 of hoger met NFC nodig. Dit kan een smartphone of een tablet zijn. Verreweg de meeste Android-smarthones hebben NFC. Sommige Android-tablets hebben ook NFC. Naast de leverancier van uw smartphone zijn er tal van websites waar u kunt achterhalen of uw telefoon NFC heeft (bijv. Http://www.nfcworld.com/does-my-phone-have-nfc/), en er zijn zelfs gratis apps met als enige functie om u te laten weten of u NFC heeft.

Gebruikershandleiding

We leggen uit hoe u de app moet installeren en gebruiken. Bekijk hier onze gebruikershandleiding.

Privacy

Wij respecteren de privacy van onze gebruikers. Voor meer informatie bekijk onze Privacy Policy.